Très mécontente de cette compagnie.
Nous avions réservé un trajet Hoi An à Hué avec un départ pour 10h30.
A 9h20 on nous appelle pour embarquer, nous avons eu 10 minutes pour nous préparer, tout ça pour finalement nous débarquer à Da Nang et nous faire attendre jusqu'à 11h45 un autre véhicule (nous avons appelé la compagnie sinon je pense qu on attendrait toujours).
Le chauffeur nous a largué littéralement à Hué, il n' a pas voulu aller jusqu'à notre point d arrivée. . . . Alors qu'il avait fait des détours pour tous les voyageurs vietnamiens. . . . En plus vraiment désagréable avec nous. Bref le pire trajet. A éviter absolument.
The Limo Minivan was really nice. It had charging ports and we were seated comfortably. The only thing off was we were picked up by a car first on our designated area then met up with the limo minivan on the border of Da Nang going to Huẽ. Overall the ride was smooth and enjoyable.
Perfectly on time, clear about the pickup and drop off point. Whatsapp avaiable. From Ba Na Hills to Hue we've done a change, from a car to a small bus (6 people Total). We didn't had to wait. Suggested
good
Moderne Fahrzeuge, pünktliche Abfahrt (sogar früher, weil alle Passagiere da waren), sehr gute Kommunikation per WhatsApp (Foto, Fahrzeugnummer, Details, Updates). Lasst Euch sicherheitshalber den Drop off Punkt schriftlich und zusätzlich zur Buchungsübersicht bestätigen.
Excellent services
Your Guide to Seamless Travel with HAV Travel
Language and communication
The operators ensure that the counter staff can speak English to assist travelers effectively. However, the drivers do not speak English.
Finding your ride
Travelers can easily locate their ride or driver as the vehicles are distinctly marked with company colors and branding. Additionally, assistance can be found at the company's counter or ticket office. For pickups at airports or terminals, detailed information regarding the arrival hall and gate number is provided to ensure a smooth meeting point for travelers.
Baggage and special items
Motorbikes are not allowed on board.
Booking and Amendments
Name Changes:Once a booking has been approved, a passenger's name cannot be changed. There is no provision for changing the name after approval and no amendment fee is applicable since changes are not allowed.
E-Tickets:Passengers are required to print their tickets but do not need to print the confirmation email.
Onboard Policies
Passengers are not allowed to eat or drink on board.
Très mécontente de cette compagnie.
Nous avions réservé un trajet Hoi An à Hué avec un départ pour 10h30.
A 9h20 on nous appelle pour embarquer, nous avons eu 10 minutes pour nous préparer, tout ça pour finalement nous débarquer à Da Nang et nous faire attendre jusqu'à 11h45 un autre véhicule (nous avons appelé la compagnie sinon je pense qu on attendrait toujours).
Le chauffeur nous a largué littéralement à Hué, il n' a pas voulu aller jusqu'à notre point d arrivée. . . . Alors qu'il avait fait des détours pour tous les voyageurs vietnamiens. . . . En plus vraiment désagréable avec nous. Bref le pire trajet. A éviter absolument.
The Limo Minivan was really nice. It had charging ports and we were seated comfortably. The only thing off was we were picked up by a car first on our designated area then met up with the limo minivan on the border of Da Nang going to Huẽ. Overall the ride was smooth and enjoyable.
Perfectly on time, clear about the pickup and drop off point. Whatsapp avaiable. From Ba Na Hills to Hue we've done a change, from a car to a small bus (6 people Total). We didn't had to wait. Suggested
Moderne Fahrzeuge, pünktliche Abfahrt (sogar früher, weil alle Passagiere da waren), sehr gute Kommunikation per WhatsApp (Foto, Fahrzeugnummer, Details, Updates). Lasst Euch sicherheitshalber den Drop off Punkt schriftlich und zusätzlich zur Buchungsübersicht bestätigen.